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FAQ téléphonie et internet fixe

L’entreprise Algérie Télécom, qui exerce dans le domaine des télécommunications, fournit divers services inhérents à la téléphonie fixe et mobile, à internet et à d’autres services à valeur ajoutée au profit des clients particuliers ou professionnels, ainsi qu’aux entreprises.

Algérie Télécom propose les offres Idoom Fixe pour la téléphonie fixe aux clients particuliers ou professionnels, pour de plus amples informations sur cette offre et les modalités de souscription, consulter le site web de l’entreprise :   https://www.algerietelecom.dz

Algérie Télécom offre une panoplie de services internet qui  répondent aux attentes de ses clients particuliers et professionnels.

Pour les particuliers, l’entreprise fournit des services Idoom ADSL, Idoom Fibre et Idoom 4G VoLTE.

Concernant les professionnels et les chefs d’entreprises, il y a différentes offres pour satisfaire leurs besoins.

Pour de plus amples informations sur ces offres, voir le lien suivant : https://www.algerietelecom.dz

Afin de consulter la panoplie d’offres et de services en détail et les modalités de souscription, Algérie Télécom met à la disposition des clients le lien suivant : https://www.algerietelecom.dz

Pour souscrire aux services de la téléphonie fixe ou internet offerts par Algérie Télécom, il suffit de visiter le site web suivant :  https://www.algerietelecom.dz/ar/demande-na

Ou, de se rendre à l’une des agences commerciales (Actels) de l’entreprise les plus proches de votre domicile.

Effectivement, Algérie Télécom fournit les services de paiement électronique pour permettre à ses abonnés de payer leurs souscriptions aux services de la téléphonie fixe et internet entre autres services, facilement et à l’aise via la carte Edhabia ou les cartes bancaires.

Il est possible de bénéficier des services de paiement électronique à travers :

  • Le site web d’Algérie Télécom
  • L’application « My Idoom » d’Algérie Télécom
  • L’application « BaridiMob » d’Algérie Poste
  • L’application « WIMPAY » de la Banque Nationale d’Algérie (BNA)

Il est possible de signaler toute préoccupation relative aux services fournis par Algérie Télécom, via :

  • Le site web d’Algérie Télécom sur le lien suivant :

https://www.algerietelecom.dz/ar/derangements

  • les comptes officiels d’Algérie Télécom sur les réseaux sociaux ;
  • en appelant le service client au numéro 12 à partir d’un téléphone fixe gratuitement, ou mobile pour 4Da/m ;

se rendre à l’une des Actels d’Algérie Télécom la plus proche de votre domicile.