يتم استخدام الرمز السري الخاص بك من أجل:
- الوصول إلى مساحة الزبون الخاصة بك على الويبMeetmob /أو الهاتف المحمول على تطبيق Mobispace
- الوصول إلى خدمة سليكني/سليكني+ واستخدامها
- الوصول إلى خدمة sellekni plan/net واستخدامها
لمعرفة رمز PUK الخاص بك أو الدقائق المجانية المتبقية لديك من خلال الاتصال بمصلحة الزبائن على الرقم 888 أو 666 واتباع الخطوات المختلفة؛ دون الذهاب إلى الوكالة التجارية.
يوجد عدة طرق للحصول على الرمز السري الخاص بك:
1- يصلك عبر رسالة قصيرة بمجرد تفعيل خطك
2- تطلبه من إحدى وكالاتنا التجارية
3- يمكنك طلبه هاتفيا بالاتصال على الرقم 666/888 (مصلحة الزبائن)
4- يمكنك إعادة تعيينه على بوابة Meetmob بالضغط على “إعادة تعيين كلمة المرور” واتباع الخطوات
ملاحظة: الرمز السري شخصي تمامًا، وموبليس ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن استخدامه من قبل طرف ثالث. ولهذا الغرض، توصي موبيليس بتخصيصه.
يوجد عدة طرق لاستعادة الرمز السري الخاص بك:
1- يمكنك طلب إعادة ضبطه لدى إحدى وكالاتنا التجارية
2- يمكنك طلب إعادة ضبطه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 666/888
3- يمكنك إعادة تعيينها على بوابة Meetmob بالضغط على “إعادة تعيين كلمة المرور” واتباع الخطوات.
ملاحظة: الرمز السري شخصي تمامًا، وموبيليس ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن استخدامه من قبل طرف ثالث. ولهذا الغرض، توصي موبيليس بتخصيصه
تم تسديد الفواتير عبر :
– الوكالات التجارية لموبيليس
– نقاط البيع المعتمدة
-بطاقات التعبئة
-مكاتب البريد
-GABبريد الجزائر
-تطبيقات WIMPAY /Baridimob
-عبر E-rselli: https://e-paiement.mobilis.dz
سوف تتلقى اشتراكك الشهري كل بداية الشهر.
نعم ، يمكنك تعبئة الخطوط الخاصة بك في أي وقت.
نعم ، من الممكن تحويل رصيدك من خط الدفع البعدي إلى خط الدفع المسبق أو من خط الدفع المسبق إلى خط دفع مسبق آخر عن طريق خدمات :
- + Sellekni/Sellekni
- Sellekni Plan/Net
زبائن الدفع البعدي يستفيدون من خدمة التجوال مجاناً، بالذهاب إلى إحدى وكالات موبيليس، لإبلاغك عن الإجراء الواجب اتباعه. بالنسبة لزبائن الدفع المسبق ، يتم تفعيل خدمة التجوال بشكل افتراضي ومجاني على هواتفهم المحمولة.
للحصول على معلومات حول الدول و المتعاملين الذين لديهم اتفاقيات تجوال مع موبيليس، ما عليك إلا الاطلاع على القائمة الموجودة في الموقع : https://www.Mobilis.dz في قسم التجوال أو اتصل بخدمة الزبائن على 666/888 أو بالاستفسار في وكالة موبيليس.
للحصول على معلومات حول الأسعار، اتصل بخدمة الزبائن على 666/888 أو قم بزيارة إحدى وكالات موبيليس.
ليس من المفترض أن يعرف المتصل بك أنك خارج البلاد، فإنه يدفع قيمة مكالمة محلية و أنت من سيتولى دفع مستحقات المكالمة نحو الشبكة الأجنبية للبلد الذي تتواجد فيه.
قبل إطلاق مكالمة هاتفية نحو الجزائر من دولة أجنبية، من الضروري تشكيل رمز الخروج. يخبر هذا الرمز شركة الهاتف الخاصة بك أنك تريد الاتصال برقم في بلد آخر. اترك إصبعك مضغوطًا بضع ثوانٍ على الرقم 0 لتكوين العلامة + (رمز الخروج). ثم أدخل الرمز الدولي للبلد الذي يقيم فيه مراسلكم وهو 213 للجزائر، أدخل رقم المراسل بدون الرقم الأول 0
في المثال الذي اخترناه، ستحتاج إلى إدخال الرقم التالي: 2136xxxxxxx+ أو 00213xxxxxxxx
يمكنك إستشارة حسابك من الخارج مجانًا و في أي وقت بتشكيل #222*
تتوفر العديد من قنوات الشحن:
- عبر بطاقة التعبئة: تذكر شراء بطاقات التعبئة قبل الذهاب إلى الخارج، تتم التعبئة بتشكيل: *111*رمز إعادة التعبئة #
- عبر خدمة أرسلي : يمكن لأي شخص آخر إرسال رصيد من الجزائر عن طريق خدمة أرسلي عبر نقاط البيع أو الوكالات التجارية لموبيليس
- عبر خدمة الدفع/إعادة التعبئة عبر الإنترنت:
- استخدام خدمة E-rselli
- باستخدام تطبيق «Baridimob»، إذا كنت حامل بطاقة الذهبية لبريد الجزائر
باستخدام تطبيق «WIMPAY»، إذا كنت حامل بطاقة CIB
الاتصال بالشبكة الأجنبية تلقائي. وفي حالة وجود صعوبات عند اختيار الشبكة الأجنبية تلقائيا، أنقر على https://www.mobilis.dz/roaming_mode_operatoire.php
حدد في قائمة هاتفك المحمول: “إعدادات الهاتف” ثم “الشبكات” وأخيرا “اختيار يدوي”.
ما عليك فقط أن تدع الدليل يرشدك في الاختيار بين الشبكات المتاحة.
تتيح لك خدمة إمكانية الأخذ على عاتقكم تكلفة المكالمات الصادرة من الأشخاص الذين تختارهم.
لاستخدام خدمة Men3andi، شكّلوا #618* للدخول إلى لائحة الخيارات، قوموا باختيار عشرة أرقام لأقاربكم و أصدقائكم، و بالتالي يمكن التكفل بمكالماتهم.
الأرقام التي يمكنك توفيرها في قائمة Men3andi هي أرقام موبيليس ماعدا خطوط الدفع البعدي.
تكوين وإدارة قائمتك مجانية. أما سعر المكالمة هو 4 دج / 30ثانية .
لتحصل عل خدمة “نغمتي” ينبغي :
الإتصال بالرقم 680 واتباع الخطوات التي تسمح لك بالتسجيل في الخدمة، بإختيار نغمة الانتظار الخاصة بك وإدارة حسابك
إرسال INS عبر رسالة قصيرة SMS إلى 680
الدخول إلى http://naghmati.mobilis.dz ، ثم التسجيل في الخدمة وإدارة حسابك.
المكالمات نحو الرقم 680، يقدّر سعرها بـ 10 دج مع احتساب كل الرسوم.
الرسائل القصيرة يقدّر سعرها بـ 5 دج مع احتساب كل الرسوم.
قيمة الإشتراك الشهري في خدمة نغمتي لموبيليس يقدر 40DA/الشهر. عند دفع الاشتراك ، سيتم تخصيص نغمة الإنتظار مجاناً. كما يمكنك تخصيص نغمة الإنتظار وفقا لقائمة النغمات
سعر مجموعة من النغمات يتراوح من 90 إلى 170دج/شهرين
إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ لتجديد اشتراكك، ستبقى الخدمة قيد التشغيل لمدة 60 يومًا. إذا لم يتم إعادة تحميل حسابك بعد اليوم الستين، سيتم إلغاء حسابك نغمتي
لحذف نغمة الإنتظار، ما عليك سوى تشكيل #680* أو الاتصال على 680 واتبع الخطوات لحذف النغمة المطلوبة
لإلغاء الإشتراك في خدمة نغمتي، إرسل DES عبر رسالة قصيرة إلى الرقم 680
يمكنك تنزيل تطبيق “MobSound” مجانًا من Google Play (يخضع الاتصال لتسعير العرض) أو من خلال العنوان: https://mobsound.mobilis.dz ، والتسجيل للخدمة بعد ذلك عبر التطبيق أو عن طريق إرسال 1 عبر رسالة قصيرة إلى 4121
نعم ، سوف تتلقى الإخطار التالي: تم إكمال طلب الاشتراك الخاص بك إلى خدمة MobSound بنجاح. تنتهي في يوم/شهر / سنة
يمكنك تنزيل التطبيق على Google Play أو من خلال https://mobsound.mobilis.dz ومتابعة التثبيت
1- في حالة اتصالك عبر شبكة موبيليس :
يتم التعرف على رقم هاتفك تلقائيًا
2- إذا كنت متصلاً عبرWIFI :
سوف تحتاج إلى إدخال رقم هاتف موبيليس الخاص بك
سوف تتلقى الرمز السري عن طريق الرسائل القصيرة على الرقم الذي تم إدخاله
أكتب الرمز السري الخاص بك لتأكيد رقم هاتفك
في هذه اللحظة ، ستتمكن من الوصول إلى التطبيق والتمتع بمحتوياته
نعم ، عليك فقط تسجيل الدخول والانتقال إلى ” إعدادات ” والتغيير إلى اللغات المطلوبة (الإنجليزية / الفرنسية أو العربية)
لا ، يجب عليك الاشتراك مرة أخرى لتتمكن من الاستماع إلى الموسيقى.